Diferencia entre revisiones de «Valor del tiempo de vida del cliente»
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Una consecuencia importante para una compañía de tener una visión a largo plazo es que se suele dispensar un mejor servicio al cliente y por tanto, se fomenta su fidelidad. |
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==Véase también== |
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* [[Estrategia de marketing]] |
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==Enlaces externos== |
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* Manual de Gratuito de Marketing [http://www.marketing-XXI.com/ España] |
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[[Anexo:Lista de temas de marketing|Lista de temas de marketing]] |
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[[categoría:mercadotecnia]] |
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[[de:Customer Lifetime Value]] |
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[[en:Customer lifetime value]] |
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[[it:Lifetime value]] |
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[[pt:Lifetime value]] |
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Revisión del 18:54 25 may 2009
Valor del tiempo de vida del cliente, es un principio de marketing de visión a largo plazo que toma en consideración el valor de un cliente en la relación que mantiene con la compañía a lo largo del tiempo. Esta perspectiva implica conocer que, aunque el cliente puede utilizar temporalmente los servicios o productos de otra compañía, puede volver a utilizar los nuestros.
Una consecuencia importante para una compañía de tener una visión a largo plazo es que se suele dispensar un mejor servicio al cliente y por tanto, se fomenta su fidelidad.
Véase también
Enlaces externos
- Manual de Gratuito de Marketing España