Diferencia entre revisiones de «Gestión de procesos de negocio»

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Revisión del 23:43 4 nov 2009

Se llama Gestión de procesos de negocio (Business Process Management o BPM en inglés) a la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Como su nombre sugiere, BPM se enfoca en la administración de los procesos del negocio.

A través del modelado de las actividades y procesos puede lograrse un mejor entendimiento del negocio y muchas veces esto presenta la oportunidad de mejorarlos. La automatización de los procesos reduce errores, asegurando que los mismos se comporten siempre de la misma manera y dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos. La administración de los procesos permite asegurar que los mismos se ejecuten eficientemente, y la obtención de información que luego puede ser usada para mejorarlos. Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos, que se puede identificar posibles ineficiencias en los mismos, y actuar sobre las mismas para optimizarlos.

Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. Este conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management System y con ellas se construyen aplicaciones BPM.

Existen diversos motivos que mueven la gestión de Procesos de Negocio, entre los cuales se encuentran:

Extensión del programa institucional de calidad
Cumplimiento de legislaciones
Crear nuevos y mejores procesos
Entender qué se está haciendo bien o mal a través de la comprensión de los procesos
Documentar procesos para subcontratación y definición del Service Level Agreement (SLA)
Automatización de procesos
Crear y mantener la cadena de valor

Véase también

Indicadores clave de rendimiento
Reglas de negocio
Reingeniería de Procesos
Arquitectura orientada a servicios
YAWL
Teoría de Restricciones
Seis Sigma
Sistema de producción Toyota
RFID Data Suite simplificación de procesos con RFID

Enlaces externos

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Organismos

Información y noticias

Artículos

@@ Línea 13: / Línea 13: @@
 * Automatización de procesos
 * Crear y mantener la [[cadena de valor]]
+==Véase también==
+*[[Indicadores clave de rendimiento]]
+*[[Reglas de negocio]]
+*[[Reingeniería de Procesos]]
+*[[Arquitectura orientada a servicios]]
+*[[YAWL]]
+*[[Teoría de Restricciones]]
+*[[Seis Sigma]]
+*[[Sistema de producción Toyota]]
+*[[Middleware RFID Data Suite | RFID Data Suite]] simplificación de procesos con [[RFID]]
 == Enlaces externos ==