Diferencia entre revisiones de «Gestión de procesos de negocio»
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BPM involucra tres elementos para su correcta implementación :el componente organizacional(el equipo), la tecnologia( el software y hardware) y el mapeo de los procesos ha mejorar. |
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==Véase también== |
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Revisión del 00:41 2 jun 2010
Se llama Gestión de procesos de negocio (Business Process Management o BPM en inglés) a la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Como su nombre sugiere, BPM se enfoca en la administración de los procesos del negocio.
A través del modelado de las actividades y procesos puede lograrse un mejor entendimiento del negocio y muchas veces esto presenta la oportunidad de mejorarlos. La automatización de los procesos reduce errores, asegurando que los mismos se comporten siempre de la misma manera y dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos. La administración de los procesos permite asegurar que los mismos se ejecuten eficientemente, y la obtención de información que luego puede ser usada para mejorarlos. Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos, que se puede identificar posibles ineficiencias en los mismos, y actuar sobre las mismas para optimizarlos.
Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. Este conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management System y con ellas se construyen aplicaciones BPM.
Existen diversos motivos que mueven la gestión de Procesos de Negocio, entre los cuales se encuentran:
- Extensión del programa institucional de calidad
- Cumplimiento de legislaciones
- Crear nuevos y mejores procesos
- Entender qué se está haciendo bien o mal a través de la comprensión de los procesos
- Documentar procesos para subcontratación y definición del Service Level Agreement (SLA)
- Automatización de procesos
- Crear y mantener la cadena de valor
Véase también
- Indicadores clave de rendimiento
- Reglas de negocio
- Reingeniería de Procesos
- Arquitectura orientada a servicios
- YAWL
- Teoría de Restricciones
- Seis Sigma
- Sistema de producción Toyota
- RFID Data Suite simplificación de procesos con RFID
- Smart process management
Enlaces externos
- Wikimedia Commons alberga una categoría multimedia sobre Gestión de procesos de negocio.
Organismos
- BPMI - Business Process Management Initiative
- Club-BPM (Centro Oficial del BPM y SOA en España y países de habla hispana)
- WFMC - Workflow Management Coalition
Información y noticias
- DiveIntoBPM.org (BPMN 1.1 animated tutorial)
- Technotes.es - Portal sobre tendencias en la gestión por procesos
- BPMnoticias.com (Noticias sobre BPM)
- BPM-Spain (Portal en español sobre software para Business Process Management)
- Comunidad de BPM y WorkFlow en ICTnet
Artículos
- La expansión del BPM en el sector financiero (Revista de Finanzas y Banca - Requiere registro gratuíto)
- La hora del BPM (Revista TyN - Entrevista a Javier Racca. NEORIS)
- ¿Por qué BPM no es más de lo mismo? (Columna de Opinión de Javier Racca. NEORIS. Bloggers Reports)
- Los procesos empresarios que la diskettera se llevó” (Columna de Opinión de Javier Racca. NEORIS. INFOBAE Profesional)
- Gestión de procesos de negocio con BPM y SOA (Pensando en T.I.)
- Beneficios del BPM (Pensando en T.I.)
- ¿Cómo se complementa BPM y SOA? (Pensando en T.I.)