Diferencia entre revisiones de «Viajes Marsans»
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Viajes Marsans - empresa que parece/dicen que se va a pique - Así es mas verídico |
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'''Viajes Marsans''' es una empresa de venta de paquetes turísticos que forma parte del Grupo Marsans, con sucursales en varios países de Europa y América |
'''Viajes Marsans''' es una empresa de venta de paquetes turísticos que forma parte del Grupo Marsans, con sucursales en varios países de Europa y América |
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Revisión del 18:33 2 jun 2010
Viajes Marsans es una empresa de venta de paquetes turísticos que forma parte del Grupo Marsans, con sucursales en varios países de Europa y América
Expansión y viajes de negocios
Viajes Marsans es una agencia de viajes de España, que dispone de su propia Mayorista: HORIZONTES. Dispone de una amplia oferta de productos turísticos.
Viajes Marsans trabaja con una gran cantidad de empresas mayoristas: los Tour Operadores del grupo son preferentes, pero además existen otros que también lo son. Entre su oferta de productos sueltos realiza reservas de billetes de avión, alquiler de coches, transmediterráneos….
Su división de viajes de negocio se encuentra situada entre las tres primeras agencias de viajes de España, ofreciendo su servicio de organización de viajes a grandes empresas. Para ello se ubica en el mismo lugar de trabajo de éstas, mediante los denominados In Plants, o bien desde centros de empresas, o Out Lants, en donde se gestionan los clientes, que demandan la organización de sus viajes de negocios.
Departamentos y nuevas tecnologías
Agencias, Empresas, Agencia en línea e Internet, son los canales principales a través de los cuales opera Viajes Marsans, combinando las nuevas tecnologías y los métodos tradicionales. La Agencia de Viajes es el canal tradicional de venta al cliente y el que permite una atención más cercana y un trato personalizado.
Su dirección de empresas dispone de los siguientes Departamentos:
- Departamento de Operaciones: gestión de los clientes y estudio previo a la implementación, revisión continuada del día a día con los Gerente de los clientes y seguimiento del grado de satisfacción del cliente.
- Departamento Comercial: captación de nuevos clientes, tanto grandes empresas como PYMES. Cuenta con una amplia red de comerciales distribuidos por todo el territorio nacional.
- Departamento de Eventos, incentivos, congresos y convenciones]: especialización en este tipo de viajes y eventos, personalizando según necesidades de cada cliente, aportando nuevas ideas, con ahorro de tiempo y de costes.
- Departamento Staff: consultoría, MIS, calidad, vacacional de empresas y administración de empresas.
- Departamento de Grupos: especialización en organizar viajes en grupo.
En su página de Internet, se ponen a la venta de forma segmentada, ordenada e intuitiva los productos de venta de Viajes Marsans. En 2007 comenzó a funcionar su propio canal telévisivo en línea.
La Crisis de 2010
En enero de 2010, el Gobierno de Argentina expedientó a Viajes Marsans (presidente Gonzalo Pascual, copropietario Gerardo Díaz Ferrán) por extender cheques sin fondos y por no pagar a sus empleados durante más de tres meses. Este expediente fue un paso previo a la intervención judicial de la entidad. En España, la mala situación financiera de la entidad, agravada por la quiebra de Air Comet en diciembre de 2009, línea aérea del Grupo Marsans, provocó que las empresas turísticas exigieran a Viajes Marsans el pago previo a cualquier tipo de operación comercial, suspendiendo así la operativa habitual hasta entonces de pago atrasado.