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| Seguros Mundial | ||
|---|---|---|
 | ||
| Tipo | Sociedad Anónima | |
| Industria | Servicios financieros | |
| Fundación | 1970 | |
| Sede central |
Bogotá,  Colombia | |
| Productos | Seguros | |
| Servicios | Compañía Aseguradora | |
| Reestructuración | 2013 | |
| Sitio web | http://www.segurosmundial.com.co | |
Seguros Mundial (Compañía Mundial Seguros S.A.) es una compañía de seguros generales Colombiana que cuenta con 40 años de experiencia en el mercado.[1]
Desde su fundación se ha forjado una imagen de solidez y seriedad en el mercado asegurador, lo que le permite participar de manera competitiva en todos los negocios inherentes a su actividad.
El Plan Estratégico de la Compañía está integrado con el Sistema de Gestión de Calidad el cual le permite trabajar sistemáticamente para mejorar los procesos de la organización; garantizando la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes bajo los más altos estándares de servicio.
Historia[editar]
Compañía Internacional de Seguros de Vida S.A. (1970 – 1972)[editar]
Se crea la Compañía Internacional de Seguros de Vida S.A., dedicada exclusivamente a la comercialización de seguros de personas.
Compañía Mundial de Seguros (1973 – 1990)[editar]
La Organización fue adquirida por industriales de amplia y conocida trayectoria quienes designaron una nueva administración y la proyectaron en el mercado mediante una suscripción altamente técnica de los riesgos y el desarrollo y mejoramiento de los productos de acuerdo con las necesidades de los clientes, lo cual la ha situado en una posición destacada en el sector asegurador.
La sociedad cambió su razón social a Mundial de Seguros de Vida S. A. y en ese mismo año se creó la Compañía Mundial de Seguros S.A.
Durante este periodo la compañía evolucionó hacia un concepto que después haría parte muy importante de sus objetivos corporativos: "La Calidad en el Servicio". Precisamente en la época donde el consumidor se hacía más exigente y las empresas trataban de aprovechar los "momentos de verdad" para brindar el mejor servicio posible, Mundial hizo parte de las empresas fundadoras de la Corporación Calidad y participó en un sin número de simposios especializados en busca de la excelencia en el servicio.
Se implementó la sistematización integral de procesos de seguros, lo cual le permitió trabajar con mayor agilidad sobre los estados financieros y la constante evaluación del negocio.
La apertura del mercado (1991-1995)[editar]
A principios de los 90´s se socializó toda la información sobre las estrategias que desarrollaría la compañía y aunque el primer ejercicio de la apertura de mercado resultó ser uno en el cual muchas prácticas conocidas y utilizadas perdieron vigencia y validez, la gestión de las diferentes áreas buscó mantener siempre un alto nivel de conocimiento sobre el desenvolvimiento real de la compañía en comparación con el mercado.
Se dieron importantes pasos para proyectar comercialmente a la compañía y posicionarla como un grupo asegurador de avanzada en el mercado colombiano, se cambió la imagen visual corporativa, se realizó una destacada campaña de publicidad institucional en periódicos y revistas de circulación nacional.
La Especialización (1996 - 2000)[editar]
La Compañía Mundial Seguros S.A. entendió la apertura del mercado asegurador como una oportunidad para crecer, progresar y servir, razón por la cual comprometió el esfuerzo y dedicación de toda la Organización en el diseño y desarrollo de un Plan Estratégico. Así, Mundial Seguros se convierte en la primera compañía especializada en el sector asegurador.
Durante las actividades desarrolladas en este periodo se profundizó en el sistema de calidad y de documentación de procesos. Conscientes de la importancia que tiene para el futuro de la empresa estar a la vanguardia en materia de tecnología, tanto en computación como en comunicaciones, se diseñó e implementó la primera página Web de la compañía.
Las compañías Mundial de Seguros S.A. y Mundial de Seguros de Vida S.A., se fusionaron quedando como absorbente la Compañía Mundial de Seguros S.A. Con esta fusión la Compañía logró fortalecerse patrimonialmente y ampliar su capacidad de retención neta por riesgo, brindando así un servicio más ágil de suscripción, constituyéndose de esta manera en una entidad sólida, en la que la seriedad y profesionalismo de su gente, ha sido el mejor acceso a la confianza y respaldo, tanto en el mercado nacional como en el internacional.
En los primeros meses de 2001, la Compañía diseñó un nuevo Plan Estratégico denominado "La Consolidación de la Especialización". Este plan se apoyó en la metodología provista por el Sistema de Gestión de Calidad y Mejoramiento Continuo ISO 9001 versión 2000.[2]
Compañía con Calidad Certificada (2002 – 2006)[editar]
Buscando la implantación total del Sistema de Gestión de Calidad, la compañía definió con precisión la Red de Procesos de cara al cliente interno y externo, y logró el levantamiento de la documentación de cada uno de los subprocesos que componen dicha red, la certificación ISO 9001 versión 2000 otorgada por el Icontec se obtuvo el 30 de Octubre de 2002.
Mejoramiento continuo (2007-2010)[editar]
Gracias a la fortaleza financiera de la compañía se obtuvo la calificación de AA (Doble A), por parte de Duff & Phelps,[3] Sociedad Calificadora de Valores para la cual “AA Muy Alta fortaleza financiera” significa que la capacidad de empresas aseguradoras con esta calificación para el cumplimiento de pólizas y otras obligaciones contractuales es muy fuerte.[4] Con el propósito de impulsar el mejoramiento continuo se incluyó la metodología Seis Sigma, la cual se trabajó para la revisión y simplificación de los procesos en busca de reducción de tiempos y errores en la operación. La política de Gestión de Calidad y mejoramiento continuo se ha reflejado en mayor productividad, eficacia y se ha consolidado ahora bajo los preceptos de ISO 9001 con la versión 2008.[5]
Con el propósito de impulsar el mejoramiento continuo, se definió y dio inicio al Plan de Mejoramiento Mundial “PMM420”, con el propósito de buscar la optimización de la eficiencia de la operación de la compañía.
“Seguros Mundial” (2011 – 2014)[editar]
En coherencia con su plan estratégico, la compañía decide hacer su plan táctico para validar en el corto plazo sus estratégicas y poder enfrentar con eficiencia los retos de un mercado exigente y altamente competido.
En el desarrollo del plan Estratégico “E-volución Mundial 2015 se estableció el genoma empresarial y la Causa Mundialista, igualmente se consolidaron las diferentes estrategias que trazan el rumbo de la compañía en los próximos 5 años.
En Octubre de 2013, BRC Investor Services otorgó la calificación de Fortaleza Financiera en AA-,[6] que indica que la capacidad financiera de empresas aseguradoras con esta calificación es muy fuerte para cumplir con el pago de los siniestros y de sus obligaciones contractuales.
Como parte de su proyección estratégica la organización decide cambiar de nombre a “Seguros Mundial” con el consecuente cambio de la imagen corporativa brindando una extensión de marca a cada uno de nuestros productos. Esta nueva imagen “fresca y renovadora” identifica las ambiciones institucionales de servicio y la proactividad natural para atender las necesidades actuales de los colombianos.[7]Seguros Mundial se visualiza como una compañía especializada que quiere conocer a sus clientes y cree en ellos, proyectándolos a futuro para asegurar su familia, su empresa y sus sueños.
Servicios[editar]
- Seguro Obligatorio de accidentes de Tránsito (SOAT)
- Seguros de Personas[8]
- Seguro de Arriendos[9]
- Seguro de Cumplimiento
- Seguros Judiciales
- Seguro de Crédito y Aviación; respaldadas por reaseguradoras internacionales debidamente autorizadas para ejercer esta actividad en Colombia.
- Seguros de Personas, en donde resalta el seguro de Vida Grupo Educativo[10]
Red de Distribución[editar]
Actualmente tiene presencia en el territorio nacional a través de 4.000 puntos de venta con sucursales en las ciudades de Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Medellín y Centros Estratégicos de Negocios en Tunja, Bucaramanga, Pereira, Ibagué, Villavicencio, Neiva, Pasto y Tuluá.[11]
Distribuye sus productos con una red de 1.000 aliados estratégicos, entre intermediarios, agencias y agentes que hacen parte de este equipo.
Referencias[editar]
- ↑ «Mundial Seguros cumple 40 años comprometida con los colombianos». 18 / Abr / 2013. Consultado el 23 de abril de 2015.
- ↑ «Comité Técnico: 8 de octubre de 2013 Acta No: 578». 8 de octubre de 2013. Consultado el 23 de abril de 2015. «Mundial fue certificada en la norma ISO 9001 desde 2002, renovada en septiembre de 2012.»
- ↑ «Duff & Phelps destaca a Mundial Seguros». 20 de diciembre de 2007. Consultado el 23 de abril de 2015.
- ↑ «SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA RESOLUCIÓN NÚMERO 0114 DE 2007». 25 de enero de 2007. Consultado el 23 de abril de 2015. «Por la cual se autoriza a la Compañía Mundial de Seguros S.A. para operar los ramos de Seguro de Crédito a la Exportación y Seguro de Crédito Comercial».
- ↑ «SEGUROS Mundial Seguros con nuevo ramo». 21 de febrero de 2007. Consultado el 23 de abril de 2015.
- ↑ «Comité Técnico: 8 de octubre de 2013 Acta No: 578». 8 de octubre de 2013. Consultado el 23 de abril de 2015. «El Comité Técnico de BRC Investor Services S.A. SCV otorgó la Calificación Inicial AA- en Fortaleza Financiera a Compañía Mundial de Seguros S.A.»
- ↑ «Mundial de Seguros sigue innovando para seguir creciendo». 5 de mayo de 2013. Consultado el 23 de abril de 2015. «La compañía prevé alcanzar este año $ 258 mil millones en primas y fortalecer la oferta en seguros de personas. Celebra su aniversario 40».
- ↑ «Mundial Seguros quiere fortalecer su presencia en productos para personas». 18 de mayo de 2013. Consultado el 23 de abril de 2015.
- ↑ «Mundial Seguros lanza al mercado una póliza para el arrendamiento». 19 de junio de 2013. Consultado el 23 de abril de 2015. «Mundial Seguros lanzó al mercado una póliza que cubre los riesgos derivados del contrato arrendamiento de los inmuebles».
- ↑ «Seguro educativo para garantizar la formación académica completa». 23 de julio de 2013. Consultado el 23 de abril de 2015.
- ↑ «El crecimiento económico facilitó los resultados de la compañía Mundial Seguros». 21 de febrero de 2008. Consultado el 23 de abril de 2015. «Mundial Seguros cuenta con 175 empleados y recientemente abrió una oficina en Cartagena. Los mejores rendimientos para el negocio de la compañía se presentan en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, y otras ciudades pequeñas, como Neiva, Ibagué, Girardot, y el departamento de Boyacá, en general.»