Usuario:Lizmich91/Taller/comunicacion en el lenguaje

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La comuicación en grupos pequeños es la comunicación interpersonal entre groups de entre 3 y 20 individuos.[1]​ Grupos que generalmente trabajan en contexto de relacion social. [2]​ La comunicación de calidad parte de temas como la ayuda hacia el comportamiento e intercambio de información lo cual así mismo causa superioridad en individuos particulares que desarrollan mayor calidad en la toma de decisiones, asi como eficacia en las acciones realizadas.[3]​ Sin embargo, la calidad en la toma de decisiones requiere que miembros de ambos grupos presenten compromiso hacia la participación de la interacción.[4]​reflection of theory

Comunicación en grupo[editar]

El primer estudio importante sobre el estudio de pequeños grupos de comunicación fue realizado por El psicologo social Robert Bales frente a una audiencia en vivo en los estudios de Hollywood California. Estudio el cual fue publicado en una serie de libros y articulos a principios de los años 50´s.[5]​[6]​[7]​ Esta investigación enfoca el contenido del analisis de discusiones entre grupos en los cuales se tomaban decisiones sobre las "relaciones humanas" problemas que envuelvenn (i.e., dificultades en relacones interfamiliares y de organizaciones). Bales hizo una serie de descubrimientos importantes. Elprimer grupo de discusión tiende a cambiar de opinion de un extremo a otro dentro de una discusión de grupo, trayendo temas relevantes hacia miembros dentro de los grupos de discusion.. El creía que el intercambio de discusiones era producto implicito de intentos por balancear las demandas de las discusiones que se creaban, causando estrees entre los miembros del grupo, el cual debía ser liberado a travez de platicas positivas. Segundo, grupos de discusiones por medio de horarios, partiendo del enfasis del intercambio de opiniones mediante intentos en los cuales la decision y la toma de decisiones sería lo primordial. Esta implicación afirma que diferentes grupos de discusiones, tendrian las mismas fases para cualquier momento de toma de decision, el grupo que tome la decision final se le llama modelo de fase lineal. Tercero, el miembro del grupo mas expresivo,tiende a realizar 40 y 50 porciento de los comentarios y el segundo mas expresivo entre el 25 y 30 porciento, sin importar el tamaño del grupo [cita requerida] Como consecuencia, grupos grandes tienden a ser dominados por uno o dos miembros del otro grupo.

Modelo fase lineal[editar]

El descubrimiento mas importante de todos ha sido el modelo de la fase lineal. La idea de que todos los grupos interpretaran cierto tipo de obligación o tatea, va a travez de la misma serie de escenarios en el mismo orden que se ha replicado en los años 1950s, 1960s y 1970s. Por ejemplo, la investigadora de la comunicación B. Aubrey Fisher mostro grupos llendo secuencialmente a travez de un estado de orientación, un estado de conflicto, un estado en el cual las decisiones emergen y un estado en el cual las decisiones son reforzadas.[8]​ Mucha de la investigación (sin ser necesariamente de Fisher) ha tenid dos fallas fundamentales. Primero, toda la informacion del grupo fue combinada dias antes al analisis haciendo imposible determinar si hubieron diferencias entre grupos en sus secuencias de discusión. Segundo, el contenido del grupo de discusión fue comparado a travez del mismo numero de fases como el investigador había planteado en su hipotesis previamente, haciendo creible el pensamiento y deducción que habian 4 estados de discusión, no había manera de aberiguar si habian efectivamente 5 o más. En los años 1980´s, el investigador de comunicación Marshall Scott Poole examino una muestra de algunos grupos sin hacer estos errores y noto diferencias sustanciales entre ellos en el numero y orden de las fases.[9]​ El realizó una hipotesis en la cual decía que los grupos que se encontraran en situaciones de complejidad, por ejempo un lider no muy claro, mala estructura o poca coherencia en los actos eran aspectos que hacian sentir a los grupos con la necesidad de conducir una discusión cmpleta lo cual los hacia más viabes de pasar a travez de todas las fases como el modelo de la fase linear implicaba. fueran grupos que se sintieran lo suficientemente seguros para ralizar tareas simples, o grupos con lideres claros y estructuras con suficiente coherencia, eran lo mas viables a saltarse fases que aparentemente parecían innecesarias.

Desarrollo de ideas[editar]

Otro contenido de gran logro en el estudio de las discusiones de grupo fue descrito en los tempranos años de los 60´s trabajo realizado por los investigadores de la comunicación Thomas Scheidel y Laura Crowell relacionando el proceso por el cual los grupos examinaban situaciones individuales ante sus problemas.[10]​ Ellos concluyeron que despues de la propuesta es hecha, los grupos lo discuten en el intento de determinar su nivel de comodidad, En el procedimiento por encontrar al sobreviviente de los más capacitados emergerían mas tardes nuevas discusiones donde aquellos que se vieron menos favorecidos resultarian mas favorecidos despues de todo. los autores se refieren a este proceso como el espiral. Aunque hay dstintos problemas con la metodologí de este trabajo, otros estudios han direccionado sus conclusiones a situaciones similares como en esta investigación. Por ejemplo en los años 1970´s, el psicologo social L. Richard Hoffman notó las rarezas de la aceptacion a la propuesta pues se asocia con la aritmetica diferencia entre el numero de elocuciones apoyadoras contra la negación a la propuesta. Trbajo mas reciente ha mostrado que los grupos difieren substancialmente en la extension de su espiral.[11]​ Desarrollos adicionales han tomado lugar con el grupo de la teoria de la comunicación así como investigadores retirandose de conducir investigaciones sobre cero-historia hacia la perspectiva de grupos "bona fide". El grupo bona fide como Linda L. Putnam y Cynthia Stohl lo describen en el año 1990, la idea de fomentar el sentido de interdependencia entre los miembros del grupo a travez de limites específicos han sido conformados por miembros de la época. [12]​ Esto provee a investigadores con el modelo de comportamiento que se mantiene verdadero a las caracteristicas mostradas por la mayoria de los grupos (s).

Influencia social en grupos[editar]

Trabajo relevante para la influencia social en grupos a travez de la historia. Dos tempranos ejemplos de psiciologia social han sido investigaciones que particularmente influenciaron la ideología. El primero de estos fue por Muzafer Sherif en 1935 usando el efecto autokinetic effect. Policias le pedian a los participantes a mencionar sus juicios frente a la presencia de otra gente .[13]​ El segundo de estos fueron una serie de estudios por Solomon Asch en los que los participantes tenían que menconar sus juicios despues de escuchar los juicios de otros participantes (investigadores haciendose pasar por asistentes) quienes a proposito mencionaban juicios similares a los que los verdaderos participantes mencionarian despues. En al rededor de 1/3 de los casos, los participaron mencionaron juicios falsos. Cuando se les preguntaba porque, muchos de estos participantes respondiendon que ellos originalmente habian pensado en decir sus verdaderos juicios, sin embargo, despues de oir a los ¨participantes¨ anteriores, decidieron dar falsos testimonios.[14]​ Como consecuancia de estos y otros estudios, psicologos sociales han llehado a distinguir entre dos tipos de influencia social informacional y de normatividad. La influencia informacional ocurre uando miembros de un grupo son persuadidos por el cotenido de lo que leyeron o escucharon aceptando una opinion. Los estudios de Sheriff parecen serun ejemplo. La influencia normativa ocurre cuando mientros de un grupo son persuadidos por el conocimiento que una mayoria de miembros de un grupo tienen un punto de vista. Las ifluencias normativas no deberian ser confundidas con obediencia, la cual ocurre cuando miembros del grupo no son persuadidos si no son enterados sobre lo que la mayoria del grupo piensa. Aunque algunos de los participantes en los estudios Asch que admitieron que habian obedecido, quienes creyeron que la mayoria estaba en lo correcto son los mejores considerados de tener inlfuencia normativa.

Resolución de conflicto[editar]

Cualquier grupo tiene conflictos o temas que algunas personas no estaran de acuerdo o diferentes puntos de vista sobre como continuar con una tarea. Como resultado, para ser capaz de sobre salir sin ningun conflicto debe haber y sobresalir los 6 pasos sobre la resolución de conflictos que ayuran a salir del problema.[15]​

  • Todos los miembros del grupo deben escuchar cuidadosamente uno al otro
  • Entender los diferentes puntos de vista que fueron discutidos
  • Ser respetuoso y mostrar interes en mantener una buena relacion con los miembros del grupo sin importar sus opiniones
  • Intentar y encontrar puntos intermedios
  • Llegar a nuevas resuluciones ante los problemas
  • Finalmente, encontrar un arreglo justo que beneficie a todos

Decisiones grupales[editar]

A finales de los años 50s, estudios tales como el de Sherif, concluyeron conrasonables hipotesis que la influencia social en los grupos, los direcciona hacia el juicio de los miembros en individual. Como consecuenci, fue una sorpresa para muchos psicologos sociales cuando en los años 60´s, evidencia de que las decisiones de los grupos, comunmente cubrían los juicios de los individuos de los equipos.[16]​ Esto fue pensado originalmente para ser una tendencia para los grupos y que fueran mas arriesgados, sin embargo tiempo despues fue encontrado como tendencia que los miembros individualmente tendian a apoyarse antes de discutir. investigaciones han demostrado claramente que la polarizacion de un grupo es prmeramente un producto de persuación. dos explicaciones teoricas para la polarizacion grupal ha venido predominando. Una es basada en la teoria de la comparación social aclamando que miembros de los equipos se observan entre ellos para encontrar el lado socialmente correcto.[17]​ Esto sería un ejemplo de la influencia normativa. La otra seria 'la teoria de los argumentos de persuacion' (PAT), comienza con la noción de que cada miembro del un grupo apoya ambos lados de la discusión sin embargo apoyara el lado que contenga la información mas valiosa. Algunode estos aspectos se comparten entre miembros (todos con conocimiento de ello) otros no son enterados (solo un miembro de cada grupo) Asumiendo que la mayoria delos miembros de los grupos apoyan la misma dirección, durante las discusiones algunos aspectos desconocidos para los miembros seran mencionados , dandole a los miembros mas razones para seguir apoyando esa misma dirección.[18]​ PAT es un ejemplo de influencia informacional. Aunque PAT tiene fuerte apoyo epirico, implicaria que argumentos no compartidos del lado opuesto, favorezcan laposición tambien traería discusion, cancelando la tendencia a polarizar. Investigaciones han mostrado que cuando un grupo de miembrs todos apyan la mismadirección, el contendio de una discusión es parcial en direccion hacia el lado favorecido por el grupo. Este descubrimiento consiste con la comparacion social a partir del descubrimiento donde los estandares del grupo prevalecen, miembros solo mencionan argumentos o informacion que permanecen en el lado correcto de la sociedad. Siguiento que la polarizacion de un grupo entonces debe incluir influencia normativa. La posibilidad de que exista mayoria en la informacion conocida por todos los miembros apoya un lado de la discusion pero la mayria de la informacion conocida por cada miembro en individual apoya el otro lado de la discusion. Por ejemplo, imagina que cada miembro de un grupo de 4 personas tuvieran conocimiento de 3 aspectos de una información. La discusion sera fuertemente establecida, esta circunstancia fue estudiada por Stasser y Titus, se conoce como perfil escondido, y es mas o menos probable de pasar en un grupo si este se icrementa asi como la informacion proporcionada tambien aumenta.[19]​

Muchos metodos podrian ser usados para lainvestigación sobre la toma de decisiones en un grupo, El metodo mas popular en la cultura del Oeste es por mayoria, pero otras maneras para tomar decisiones existe. Primero por medio de la votación da la mayoria y brinda un metodo eficaz y rapido para tomar decisiones, y es poreso que es el metodo mas rapido y mas usado en el mundo. Un segundo metodo es por concenso. Alcanzando decisiones por concenso yoma mas tiempo pero perite a todos dar una opinion. Un tercer metodo es por promedio. Este metodo requiere a todos los miembros del equipo alcanzar una decision por medio del compromiso. La minoria decide por medio de un comite y juntos llegan a una conclusion grupal. El ultimo metodo es por la regla de autoridad, este metodo consiste en el lider del grupo proporcionar sus ideas personales y al final decidir por todo el grupo lo que se crea mas conveniente.[15]​

Comunicación no verbal[editar]

Artículo principal: Nonverbal communication

Lenguaje Corporal es una formano verbal de comunicación, consiste en las poses del cuerpo los gestos,los movimientos de os ojos. y señales palalinguisticas (i.e. tono de voz, volumen de la voz).Los humanos envian y interpretan señales inconscientemente, comunmente se dice que la comunicación del humano consiste 93% de lenguaje corporal y señales paralinguisticas mientras que solo el 7% de la comunicación consist en palabras por si mismas. [20]​ - sin embargo, Albert Mehrabian, el investigador que en 1960 trabajo en la fuende las estadisticas ha establecido que esto es un mal entendido.[21]​ (see Misinterpretation of Mehrabian's rule).

Expresión Fisica[editar]

La exprsión fisica como saludar de mano, o señaar, son formas de comunicación no verbal. El estudio del movimiento y expresion del cuerpo es conocido como la quinesteci. Los humanos mueven sus cuerpos cuando comunican porque como ha sido investigado, muestra y ayuda a tranquilizar el esfuerzo mental. La expresión fisica revela muchas cosas acerca de las personas, por ejemplo las personas que utilizan gestos pueden enfatizar un punto o un mensaje, la postuca puede revelar aburrimiento o gran interes, y tocar puede convertir emocion o precaución.[22]​

Lista de ejemplos[editar]

  • Las manos en las rodillas indica estar listo [23]​
  • Manos en la cadera: indica impaciencia.[23]​
  • cruzar las manos por detras de la espalda: indica auto control.[23]​
  • cruzar las manos por detras de la cabeza: indica confianza en si mismo.[23]​
  • subir la pierna a la silla: sugiere indiferencia.[23]​
  • Piernas y pies direccionando hacia una lado: la dirección en la que las coloco sugieren el lado mas comodo[23]​
  • brazos cruzados: indica ser sumiso.[24]​

El lenguaje del cuerpo es una forma no verbal de involver el uso estetico de gestos, posturas y signos psicologicos, señales que actuan como claves para otra gente. Los humanos aveces inconcientemente enviamos y recibimos señales todo el tiempo.

Lenguaje corporal y espacio[editar]

El espacio interpersonal se refiere al area privada de cada ser humano, sabemos que existe cuando alguien esta parado demasiado cerca de nosotrs. Estudios ha revelado que en Norte America, hay 4 diferentes zonas interpersolanes o espacios interpersonales. La primer sona es llamada distancia intimia, y abarca desde tocar aproximadamente 18 inches de distancia. Distancia intima que es el espacio alrededor de nosotros que reservamos para novios, niños o familiares y amigos cercanos. La segunda zona es llamada distancia personal y es lo largo de un brazo de distancia, empezando al redededor de 18 inches de nuestra persona hasta terminar 4 pies separado. Usamos el espacio o distancia personal en conversaciones con amigos, para platicar con sosicos en grupos de discusiones. La terer zona o espacio interpersonal es llamado distancia social y es la que icluy todo a mas de 8 pies de distancia de ti. Esta zona es usada para discursos, lecturas, teatro, escencialmente es para distancia publica esreservada para audiciencias mas grandes.. [25]​

Dificultades del lenguaje[editar]

Mal entendidos en comunicacion son comunes porque muchos se refieren a factores diferentes, que es la manera de converger los mensajes de como los interpretamos. Aunque no hay buena o mala forma para comunicar, evitar las barreras del lenguaje como las ofensas pueden prevenir mal entendidos en grupos de discusiones interpersonales. Uno de las barreras mas comunes e la comunicacion es el uso de jarhon. Jargon s el lenguaje ficticio inventado por un grupo como una manera mas corta de comunicar. El problema es quepuede hacer las palabras confusas y puede ser mal entendido. Otra barrera del lenguaje es sobrepasar, esto ocurre cuando en un grupo las palabras tienen diferentes signifivados y las frases pueden perder su significado verdadero. para sobre pasar el riesgo de mal entender o mal traducir es importante ver lo que el hablante quiere y no siempre lo que reamente dice. La tercer mas comun barrera del lenguaje muchas veces es ofensiva, el lenguaje ofensivo es la demanda que excluye ls estereotupos de alguna persona. Evitando sexiso discriminacion o apodos, reducira gradualmente la falta de comunicación. Recuerda que no hay bien o mal en las maneras de comuncar. A travez del lenguaje las dificultades son comunes. evita las barreras y reduciras tus procentajes de ser mal entendido.. [26]​

See also[editar]

Further Reading[editar]

  • Criswell, Solomon, and Suppes (1962) Mathematical Methods in Small Group Processes Stanford University Press LCCN 62-8660
  • Homans, George Kaspar (1974), Social Behavior: Its Elementary Forms (Rev. ed.), Harcourt Brace Jovanovich.

References[editar]

  1. ↑ Beebe, Steven A.; John T. Masterson (2006). Communicating in Small Groups Principles and Practices (8 edición). Boston: Pearson Education, Inc. 
  2. ↑ Poole, M.; J. Roth (989). «Decision Development in Small Groups V: Test of a Contingency Model». Human Communication Research 15 (4): 549-589. doi:10.1111/j.1468-2958.1989.tb00199.x. 
  3. ↑ Johnson, D.; R. Johnson (1991). Cooperative Learning: Increasing College Faculty Instructional Productivity. Jossey-Bass. 
  4. ↑ Ellis, D. G. (1994). Small Group Decision Making: Communication and the group Process. New York: McGraw-Hill. 
  5. ↑ Bales, R. F. (1950). Analisis sobre el proceso de interacción. Page 33. Cambridge, MA: Addison-Wesley.
  6. ↑ Bales, R. F. (1950). Analisis en el proceso de interacción. Cambridge, MA: Addison-Wesley.
  7. ↑ Bales, R. F., y Strodtbeck, F. L. (1951). Enfrenta las medidas para resolvr problemas en grupo. Journal of Abnormal and Social Psychology, 46, 485-495.
  8. ↑ Fisher, B. A. (1970). Emergencia de la decisión: Fase para la toma de decisiones Monografía del discurso, 37, 53-66.
  9. ↑ Poole, M. S., & Roth, J. (1989). Desarrollo de decisiones en grupos pequeños IV: Tipología de rumbos de las decisiones grupales. Human Communication Research, 15, 323-356.
  10. ↑ Scheidel, T. M., & Crowell, L. (1964). El desarrollo de ideas en grupos pequeños de discusión.Quarterly Journal of Speech, 50, 140-145.
  11. ↑ Hoffman, L. R. (1979). El proceso de la resolucion de problemas en grupo. New York: Praeger.
  12. ↑ Putnam, L. L., & Stohl, C. (1990). Los grupos bona fide: son una reconceptualización de los grupos en contexto.Estudios de comunicación, 41, 3, 248-265.
  13. ↑ Sherif, M. (1935). Un estudio de algunos favores sociales en la percepción. Archivos de la psicologia, 27
  14. ↑ Asch, S. E. (1956). Estudios de independencia y conformidad: 1. Una minoria de uno contra una mayoria no desconocida. Psicologia de monografias, 70(9), Whole #416.
  15. ↑ a b Guffey, Mary E., Kathleen Rhodes y Patricia Rogin. Producto y proceso sobre el negociación de la comunicacion. 3rd ed. Toronto: Thomson South-Western, 2010. 32. Print.
  16. ↑ Wallach, M. A., Kogan, N., & Bem, D. J. (1962). LA influencia grupal en cda individuo conlleva a un riesgo que se debe tomar. Journal of Abnormal and Social Psychology, 65, 75-86.
  17. ↑ Baron, R. S., Dion, K. L., Baron, P. H., & Miller, N. (1971). Los valores culturales de n grupo determinan los riesgos que se tomaran 'Diario de la psicologia de la personalidad social, 20, 446-455.
  18. ↑ Vinokur, A., & Burnstein, E. (1974). Los efectos de parcialidad compartidos prsuasivamente en los grupos inducen a cambios. un grupo en el que una resolución de problema se aproxima. Diario de la psicologia de la personalidad y social, 29, 305-315.
  19. ↑ Stasser, G., & Titus, W. (1985). Informacion no comportadira crearía informacion parcial ejemplificada durante una discusión Journal of Personality and Social Psychology, 53, 81-93.
  20. ↑ Borg, John. Lenguaje Corporal: 7 Faciles lecciones para dominar el arte del lenguaje en silencio. Prentice Hall life, 2008
  21. ↑ «14/08/2009». More or Less. BBC Radio 4. 2009-08-14. http://www.bbc.co.uk/programmes/b00lyvz9. 
  22. ↑ Engleberg,Isa N. Working in Groups: Communication Principles and Strategies. My Communication Kit Series, 2006. page 137
  23. ↑ a b c d e f Matthew McKay, Martha Davis, Patrick Fanning [1983] (1995) Messages: The Communication Skills Book, Second Edition, New Harbinger Publications, ISBN 1-57224-592-1, ISBN 978-1-57224-592-1, pp.56-57
  24. ↑ Tarnow, E. (2005)
  25. ↑ Engleberg,Isa N. Working in Groups: Communication Principles and Strategies. My Communication Kit Series, 2006. page 140-141
  26. ↑ Engleberg,Isa N. Working in Groups: Communication Principles and Strategies. My Communication Kit Series, 2006. page 126-129


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