Wikipedia:No esperes agradecimiento
Wikipedia tiene un propósito noble y maravilloso: crear una enciclopedia en línea gratuita y de alta calidad que contendrá toda la suma del conocimiento humano (señal de música sinfónica y coral entusiasta e inspiradora, imágenes de amaneceres dramáticos e imágenes de las vastas extensiones del cosmos). Sin embargo, las experiencias del día a día y de semana a semana de ser un editor voluntario en un proyecto masivo en línea como Wikipedia a veces puede ser menos que inspiradora.
Parte del desafío no es exclusivo de Wikipedia. De hecho, una persona que trabaja como miembro de base en cualquier grupo grande, como un empleado subalterno que trabaja en un cubículo en un departamento gubernamental enorme, una corporación multinacional masiva o un intérprete de orquesta en una sección de cuerdas grande puede tener sentimientos de insignificancia, y puede sentir que no está siendo reconocida por sus contribuciones al proyecto más grande. La película Office Space de Mike Judge captura muchos de estos temas.
Debido a que Wikipedia es editada en línea por editores, muchos de ellos anónimos, que provienen de todo el mundo, es posible que ni siquiera recibas ese comentario alentador ocasional del tipo «suena bien» que un intérprete de sección de cuerdas puede recibir de vez en cuando de su líder de sección, o del ocasional «buen trabajo en el archivo la semana pasada» que un estafeta puede obtener de un gerente o supervisor, ya sea en el pasillo o por correo electrónico. De hecho, dado que no hay gerentes o líderes en Wikipedia que supervisen el trabajo de los editores, es posible que nunca escuches este tipo de palabras de aliento. Al hacer clic en «Información de la página» a la izquierda de cualquier página, puedes ver el número de veces que se ha visto la página en cuestión. Sin embargo, la única retroalimentación que recibes es de otros editores como tú, a quienes no se les ha encomendado la tarea de alentar o desarrollar a otros editores.
Por lo tanto, puedes dedicar gran parte de tu tiempo libre a crear artículos, corregir errores y mejorar la redacción, pero los únicos comentarios que obtienes de semanas o meses de trabajo pueden ser resúmenes de edición breves, como «Revertir texto innecesario», «Rvt mala redacción» o incluso «Revertir basura» (este último resumen de edición es contrario a WP:CIV). A veces, puedes obtener una forma más larga y detallada de comentarios a través de un mensaje de la página de discusión, pero en lugar de comenzar con un agradecimiento por todas las cosas buenas que ha agregado a los artículos de un tema determinado, el editor lanza una crítica a la falta de parámetros estándar en tus citas de referencias y tu incumplimiento de varias convenciones de formato. O peor aun, un editor puede acusarte de ser un editor «vago», cuya «redacción descuidada» y «trabajo descuidado» están derribando los estándares de la enciclopedia. ¡Ay!
Cambiando nuestra mentalidad[editar]
Una cosa que puede mejorar tu experiencia cuando participas en una gran iniciativa o proyecto es cambiar tu forma de pensar. En lugar de participar en el proyecto con la esperanza de recibir reconocimiento y elogios por tus contribuciones, participa por la alegría de contribuir a una gran iniciativa que valga la pena. Volvamos a la analogía de tocar como intérprete de cuerdas en una gran orquesta de aficionados. Si eres el décimo contrabajista de la sección, al fondo de la orquesta, nadie dirá «buen trabajo» o «gracias por tu gran interpretación». Pero aun así vale la pena tocar como voluntario, porque si TÚ sabes que estás tocando bien, sabes que estás contribuyendo a un propósito mayor: hacer música hermosa para los oyentes.
Volviendo a Wikipedia, si piensas en todas las cosas buenas en que estás contribuyendo a la enciclopedia (información actualizada, nuevas estadísticas, ejemplos adicionales, correcciones gramaticales, correcciones de formato, etc.), puedes tener un buen presentimiento sobre tus contribuciones al mayor proyecto de creación y mantenimiento de una enciclopedia confiable y de alta calidad. Si crees que, a fin de cuentas, estás añadiendo valor al proyecto y mejoras a la enciclopedia, este sentido de autoestima puede ayudar a mantener tu motivación durante largos períodos de edición en los que no obtienes comentarios positivos o incluso comentarios negativos («Revertir el texto - agregado inútil»), o mensajes críticos de la página de discusión: «Tus ediciones están reduciendo la calidad del artículo X... el artículo era mejor antes de que comenzaras a hacer cambios»). Al igual que el contrabajista al final de la sección, debes creer que estás ayudando a contribuir al proyecto más grande.
Como podemos mejorar[editar]
La adición del botón «Gracias», que permite a los editores agradecer a otros editores por su trabajo, es un paso en la dirección correcta. Es una gran herramienta para enviar un rápido «gracias» cuando te gusta un nuevo texto que ha agregado algún editor, el trabajo que ha hecho para corregir algo de gramática o el nuevo artículo que ha creado. Pero como editores, debemos hacer más que presionar el botón «Gracias» de vez en cuando.
Todos tenemos que trabajar más para mejorar la forma en que proporcionamos comentarios a nuestros compañeros editores. Sí, el editor X está agregando contenido a un artículo con referencias usando un estilo de formato incorrecto, que no es el estilo que se acordó en el artículo el mes pasado después de una extensa discusión en la página de discusión. Pero recuerda que es probable que agreguen material al artículo de buena fe: para mejorar el artículo y contribuir al proyecto. Es posible que no estén al tanto del consenso de la página de discusión. Así que respóndeles de buena fe.
Si quieres que un editor sea consciente de los errores de formato, recuerda que, como dice Mary Poppins, «una cucharada de azúcar hace que el medicamento baje». En lugar de comenzar tu mensaje con críticas, comienza con declaraciones positivas: «Gracias por añadir nuevo material sobre el número X al artículo Y. El artículo realmente carecía de texto sobre el número X». Luego, después de agradecer al editor por las contribuciones, puedes de manera respetuosa y civilizada plantear la cuestión del formato: «Puede que no lo sepas, pero el mes pasado, los editores de este artículo llegaron al consenso de que usaríamos el estilo de formato XYZ para todas las referencias. Hay una guía práctica sobre el uso de este estilo de formato disponible en [agregar enlace]». Y por qué no cerrar con una línea amigable: «Mis mejores deseos con su edición y gracias por el trabajo que está haciendo».
Otro enfoque sería simplemente corregir el error de formato y utilizar una redacción objetiva y neutral en el resumen de edición que no critique al editor que cometió el error, por ejemplo, «Aplicar estilo (WP:ME) al artículo». Si el editor que cometió el error de estilo está viendo el artículo, verá la corrección y el resumen de la edición, lo que le ayudará a aprender como mejorarlo.
Al mostrar un agradecimiento y gratitud genuinos a nuestros compañeros editores por el buen trabajo que están haciendo en el proyecto, puedes ayudar a mejorar el ambiente de edición, lo que puede reducir las tasas de abandono de los editores y ayudar a alentar a nuevos usuarios a unirse al proyecto. Entonces, tal vez todos nos sintamos más así cuando editamos:
