Wikipedia discusión:Programa de tutoría/2021 1

Nuevas herramientas para los nuevos participantes en Wikipedia

Hola tutores

Perdonen mi mal español.

Un breve mensaje para informarle de un próximo despliegue en su wiki. Las herramientas de crecimiento (Growth team features) están disponibles para ser probadas en su wiki. Por favor, vea el mensaje dejado en el Café sobre esto.

Estas herramientas ayudan a los recién llegados a empezar con buen pie en Wikipedia. También es una forma de que las personas que asesoran a los recién llegados tengan una mejor interacción con ellos.

Ofrecemos una opción para crear una lista de mentores que responderían a las preguntas básicas de los nuevos usuarios. Creo que su proyecto de tutoría puede beneficiarse de estas herramientas. Puede utilizarse como complemento del proyecto de tutoría existente: algunas personas acogen a los recién llegados y otros usuarios trabajan en el apadrinamiento a largo plazo.

Le invito a probar estas herramientas en sus preferencias:

• activar el panel de ayuda ("Enable the editor help panel") en la pestaña de edición.
• habilitar la página de inicio de novicios en la pestaña de perfil de usuario ("Display newcomer homepage"). La activación de la página de inicio de novicios le da acceso a las tareas de novicios.

Hágame saber si tiene alguna pregunta. Gracias, Trizek (WMF) (discusión) 12:25 25 mar 2021 (UTC)

Hola, Trizek (WMF). He activado las herramientas en las preferencias y leído un poco la documentación, y la verdad es que me surgen muchas preguntas, porque se están planteando muchas novedades, que implicarán cambios importantes en la forma cotidiana de trabajar y de interactuar con los nuevos usuarios. Personalmente valoro bien la iniciativa en general, pero como ya ha indicado MarcoAurelio en el Café, me parece esencial que primero se traduzca todo lo necesario, y al mismo tiempo que haya más información y más interacción con la comunidad para poder ir asimilando e integrando las novedades; quizás paso a paso, ya que por lo que he entendido no todas las funciones necesitan estar activas al mismo tiempo. De momento me voy a centrar aquí en lo que afecta a esta página, el programa de tutoría; las dudas que en principio tengo son estas:

1. No me queda clara la diferenciación que has hecho entre «acogida a los recién llegados» y «apadrinamiento a largo plazo», que ahora mismo no hacemos aquí; realmente entiendo que tanto las nuevas herramientas como nuestro sistema de tutoría actual está encaminado a los recién llegados, y que a medida que el usuario va aprendiendo va desapareciendo la necesidad del apadrinamiento, o al menos de que se acuda a una sola persona en busca de ayuda. Salvo que esa diferenciación la puedas replantear de alguna forma práctica, entiendo que lo adecuado sería integrar nuestro sistema actual con la nueva herramienta, aunque para lograr eso veo varias dificultades, que comento a continuación.
2. He visto que por defecto la asignación de un tutor sería aleatoria. Aunque veo la ventaja de evitar sobrecargar de peticiones a los primeros de la lista, tendríamos la desventaja de que el discípulo no podría elegir ni en función del texto de presentación (según su afinidad a las áreas o capacidades expuestas por el tutor); ni en función del nivel de actividad reciente del tutor, que aquí indicamos con un color (he visto que se muestra el dato, pero entiendo que solo a título informativo y que no hay ningún límite de inactividad que inhabilite temporalmente al tutor); ni en función del número de ediciones o la antigüedad (he visto que el primer dato también se muestra, pero tampoco va más allá del dato informativo). He visto también la posibilidad (más compleja) de una lista aparte de tutores que no recibirían asignaciones aleatorias, cosa que llegado el caso podríamos evaluar aquí, pero si como posible solución pasamos a todos los tutores a esa segunda lista, dejando vacía la primera ¿el sistema seguiría funcionando?
3. Tampoco parece que podamos tener la posibilidad de que un tutor se dé de baja solo temporalmente, lo que aquí puede hacer cambiando manualmente su estado a «no disponible» (entiendo que se tendría que borrar por completo de la lista), ni de facilitar contactos por medios externos a Wikipedia (aquí enlazamos a IRC, pero también se podría pensar en Telegram, redes sociales, etc.). Como quizá ya hayas visto, esas cuestiones y otras de nuestra lista son actualizadas automáticamente por mi bot, lo que facilita mucho el mantenimiento.
4. Una última duda que no he visto explicada en la documentación: la posibilidad de que el discípulo envíe y luego lea mensajes para pedir ayuda a su tutor desde los nuevos paneles, ¿se realizaría mediante ediciones normales en su página de discusión, con la creación de una nueva sección, o de alguna otra forma especial? Y la respuesta del tutor al discípulo ¿se haría en la discusión del tutor, en la del discípulo, o también de otra forma especial, con su propio sistema de notificación?

Quedarían otras cuestiones sobre el resto de herramientas, pero mi tiempo es limitado y supongo que el despliegue no va a ser inmediato, así que de momento estaré atento al Café (además de a este hilo) y según avancen las cosas, seguiré comentando. Gracias y saludos, - José Emilio –jem– Tú dirás... 13:37 5 abr 2021 (UTC)

¡Hola @-jem-, y gracias por traer estas preguntas! Es muy difícil para mí encontrar gente interesada en este proyecto.

En primer lugar, hemos retrasado el despliegue hasta que las traducciones estén al 100%.

(Para tu información, he utilizado principalmente un motor de traducción para responder, ya que mi español no es tan bueno. Espero que mi respuesta sea lo suficientemente clara).

Centrémonos ahora en sus preguntas:

1. Algunas comunidades tienen un programa de tutoría dedicado a los recién llegados que ya han hecho algunas ediciones. Algunas otras comunidades, como la suya aparentemente, tienen un sistema de tutoría que existe para los recién llegados, que tienen cero o pocas ediciones. La articulación entre su sistema de tutoría y el "módulo de tutoría" que ofrece Growth depende de su comunidad. En el caso de un sistema de tutoría destinado a ayudar a las nuevas cuentas, las funciones de crecimiento realmente facilitan la creación de una interacción entre los editores experimentados y los recién llegados.
2. No podemos saber si un usuario necesita ayuda antes de editar. Asignamos un mentor a cada usario/a nueva para que pueda contactar con alguien experimentado antes de empezar a editar. De esta manera, los novatos inciertos, que no se sienten cómodos editando, pueden hacer sus preguntas a un editor experimentado. Como voluntario de bienvenida en mi wiki, veo este caso con bastante frecuencia: la primera edición es una pregunta para mí. Además, la mayoría de las preguntas son muy básicas: "¿está bien mi fuente?", "¿cómo añadir una imagen?", "¿puedo editar este artículo sobre mí?" . La afinidad no es importante ahí; si se necesita un mentor mejor, más especializado, entonces los mentores pueden reclamar a los recién llegados. También trabajamos en la reasignación de los recién llegados a otros mentores cuando un mentor renuncia. Esta sería una característica central que ya no necesita un bot (¡la comunidad tiene suerte de tenerlo para mantener tal bot!).
3. Actualmente estamos trabajando en un panel de control de mentores, que ayudaría a los editores experimentados a comprobar lo que hacen los recién llegados que les interesan. También sería una forma de comprobar las preguntas en las páginas de discusión de otros mentores, si están ausentes. También estamos trabajando en una página de configuración que permita a cada comunidad decidir si las preguntas deben ir al mentor, o a la mesa de ayuda.
4. Respecto a las preguntas del panel de ayuda, son como cualquier otra pregunta publicada en la página de conversación del mentor. Cuando se crea la nueva sección, animamos a los mentores a mencionar (ping) al novicio. Esta es la mejor manera de captar su atención. No tenemos ningún sistema especial, ya que el objetivo es que los recién llegados utilicen las herramientas habituales. Lo mismo ocurre con las ediciones que han hecho: ¡son reales!

Creo que he respondido a sus preguntas, pero si me he dejado algo, házmelo saber. Estaré encantado de dar detalles y aclaraciones :)

Gracias, Trizek (WMF) (discusión) 13:22 7 abr 2021 (UTC)

Hola @-jem- ¿Usted ha visto mis respuestas? :) Trizek (WMF) (discusión) 12:58 13 abr 2021 (UTC)

Hola de nuevo, Trizek (WMF). Sí, vi y leí tu respuesta enseguida, pero como ya te decía mi tiempo es limitado... supongo que en general cuesta interesar a la gente, como decías, porque los que estamos más activos tenemos muchos «frentes abiertos» dentro y fuera de Wikipedia, hilos que contestar, problemas que resolver... pretendo seguir al tanto de este asunto, pero deberás tener paciencia y darme unos días para cualquier posible respuesta, ya que como ves, me extiendo y eso requiere un tiempo :). Y en cuanto a la traducción, es bastante buena (sí, yo también uso y confío en ese traductor), así que no hay problemas en ese aspecto de momento.

Me parece muy acertado esperar a que se complete la traducción e ir poco a poco, y en principio creo que no sería práctico ofrecer dos niveles de tutoría, porque para los usuarios con cierta experiencia se pueden ofrecer ya los cauces normales de ayuda (Café, IRC, Telegram, etc.), por lo cual, como ya has anticipado, la comunidad tendrá que analizar cómo integrar el sistema actual y las nuevas herramientas (las llamaré simplemente Growth), y eso requerirá también tiempo y quizás cambios en las páginas y en la programación de mi bot. Con más razón si además cosas como el panel de control (que me parece una idea interesante) o la posibilidad de hacer reasignaciones están todavía en desarrollo.

Estoy de acuerdo en que para las primeras preguntas básicas no es trascendente la afinidad, pero creo que sí lo es estar seguros de que el tutor va a estar disponible para responder con relativa rapidez. No sé si esa cuestión ya se la han planteado otras comunidades, pero al menos para eswiki pienso como primera posibilidad en que mi bot oculte o desoculte en la lista de Growth a los que detecte como inactivos o reactivados (obviamente, sería mejor que Growth hiciera eso automáticamente). En todo caso, dependerá del análisis y debate comunitarios ya mencionados que deberemos tener.

Por lo demás, de acuerdo con el resto de ideas y con el hecho de que el diálogo se canalice ya por el sistema habitual y centralizado en una sola discusión, para mayor claridad para el discípulo. De momento me queda todo bastante claro, a la espera del despliegue inicial, de las posibles mejoras y de analizar mejor los pasos a dar por nuestra parte; seguramente llevaré el tema a su debido momento al grupo de Telegram o a un hilo del Café más específico sobre la posible reforma/integración de ambos sistemas. Sigo al tanto y saludos, - José Emilio –jem– Tú dirás... 16:40 14 abr 2021 (UTC)

Bueno @-jem-, todos tenemos esto en común: ¡estar muy ocupados! :D

Tenemos múltiples herramientas en el "paquete" que ofrecemos. Basándonos en tu aportación, podríamos desplegar las funciones en la Wikipedia en español sin el módulo de tutoría (mentoring module). De esta manera, usted y otros mentores podrán pensar en su integración. Por supuesto, también esperaremos a que se realicen las traducciones. ¿Qué le parece?

En cuanto a la comprobación de si un mentor está disponible o no, actualmente estamos trabajando en varias soluciones. Ya proporcionamos en la página de inicio del recién llegado una indicación de cuándo el mentor estuvo activo por última vez. Puede probarlo en test.wikipedia.org, ya que aún no está disponible para tu wiki (lo estaría si creas una lista de mentores). Y estamos considerando tener una forma de mostrar un enlace que vaya al servicio de ayuda si un mentor está ausente o no está disponible. También estamos trabajando en un panel de control para los mentores, donde otros mentores pueden comprobar el trabajo de otros mentores. Esta herramienta ayudará a los recién llegados a obtener una respuesta de alguien.

Gracias de nuevo por su ayuda, sus aportaciones y su confianza. :) Trizek (WMF) (discusión) 16:53 14 abr 2021 (UTC)

Trizek (WMF), me parece bien que el despliegue se haga por etapas (y previa traducción, por supuesto). En todo caso, asumo que irás informando aquí y/o en el Café para que todos podamos ir probando las novedades a medida que se desplieguen. Sobre los tutores inactivos: creo que informar sobre la (in)actividad es interesante sobre todo si eso influye en la posibilidad de elegir tutor (o al menos, de remitir a un servicio central de ayuda, como indicas que se está considerando), ya sea inicialmente o en algún momento posterior. También conviene tener en cuenta que si un usuario lleva tres meses sin editar y se limita a hacer una única edición hoy, eso no da buenas garantías de que realmente se le pueda volver a considerar activo (y por eso mi bot hace una comprobación diaria de la cantidad y distribución de la actividad en el último mes, para en función de todo eso marcar la (in)actividad en esta página). El panel de control y cualquier otro sistema para coordinar el trabajo me parecen interesantes, y también será bueno que lo podamos ir evaluando. Por lo demás, creo que es bueno que desde la Fundación se estén aportando este tipo de mejoras, y en este sentido es bueno y yo también agradezco que haya interacción con los usuarios (y ojalá fuéramos más) y que hagamos un esfuerzo común para que esto vaya en beneficio de todos... creo que en el pasado no siempre se ha conseguido, pero se ha ido mejorando, y eso lo tenemos que valorar. Sigo atento :). - José Emilio –jem– Tú dirás... 23:19 17 abr 2021 (UTC)

@-jem- las herramientas ya están desplegadas pero sólo para los usuarios experimentados. Usted puede habilitarlas en sus preferencias.

Las únicas traducciones que echamos en falta son sobre una opción futura y también para las herramientas para los mentores. Pero no vamos a desplegar las herramientas para mentores, pueden ser cubiertas más adelante.

En consecuencia, creo que estamos bien para desplegar las características para los recién llegados.

Me alegro de que os gusten estas mejoras. :) Trizek (WMF) (discusión) 15:20 19 abr 2021 (UTC)

Buenas tardes queridos amigos de Wikipedia:Programa de tutoría el usuario Díjolo LMLM me recomendó que pida tutoría para verificar mi articulo "Pablo_Gaston_Salum}", ¿alguien me podría ayudar? Muchas gracias!--Sharledforever (discusión) 17:28 9 jun 2021 (UTC)

Crecimiento/Growth: activación el módulo de tutoría

¡Hola!

Las funciones de Crecimiento (Growth) están disponibles en su wiki desde hace dos meses.

Pero la Wikipedia en español aún no ha activado el módulo de tutoría. Este módulo permite a los recién llegados tener un acceso inmediato a un wikipedista experimentado, que puede responder a sus preguntas básicas. Este módulo será necesario para permitir el funcionamiento optimal de las herramientas de Crecimiento.

En la página principal del proyecto de tutoría está escrito: "Si prefieres una ayuda más concreta, inmediata e interactiva, sin necesidad de mantener a una única persona de contacto, considera acudir a IRC entrar o a Telegram en vez de, o además de, a un tutor." Nuestra oferta es añadir un nuevo canal para responder a estas necesidades. :)

Además, si cada recién llegado tiene un tutor, las posibilidades de que hagan ediciones más constructivas aumentan ya que no tendrán que explorar la wiki para encontrar el enlace al grupo de Telegram, o para encontrar el programa de tutoría. :) Sus mentores pueden redirigirlos a estos lugares si es necesario.  

Podemos imaginar una solución que combina sus programa de tutora y el module de tutora:

Modulo de tutora	Programa de tutora
Se asigna automáticamente a las nuevas cuentas	Los recién llegados tienen que encontrar a su mentor, para trabajar en un tema específico
Se encargan de las cuestiones inmediatas	Colaboración consciente a largo plazo
Especialistas de primeros pasos	Especialistas de temas en profundidad
Ayudan los recién llegados para convertirse en editores "jóvenes"	Ayudan a los editores jóvenes a convertirse en editores experimentados a largo plazo

Los siguientes pasos serían crear una nueva subpágina en algún lugar, donde se inscribieran los voluntarios para ser "mentores de crecimiento" (podemos llamarlos "acogedores"). ¿Crees que Wikipedia:Programa de tutoría/Acogedores encajaría?

Planeo pedir a la comunidad que se ofrezca como mentor para el proyecto de Crecimiento en los próximos días. Pero primero quiero saber si tienen algún comentario sobre esta idea. ¡Háganmelo saber!

Muchas gracias, Trizek (WMF) (discusión) 15:39 21 jun 2021 (UTC)